两江新区人才发展集团外包岗位招聘简章

一、招聘岗位：燃气客服人员（抄表/安检/维修）

二、岗位职责：

（一）抄表员：

1、按抄表计划和抄表日程开展抄表工作；

2、开展普表见表、智能表未能采集到量的现场见表核查等工作；

3、开展停用户、智能表用户现场检查工作；

4、开展气费回收、催收以及和预存气费宣传工作；

5、开展综合服务业务推广工作；

6、开展安全用气知识、停气信息等宣传告知工作；

7、开展客户信息资料收集工作；

8、开展计量仪表运行监督管理工作；

9、开展用气异常客户的数据复核及分析管理工作；

10、开展封堵、未用客户的现场表具、用气情况、用气设施复检及管理工作；

11、处理本板块业务工单。

（二）安检员：

1、按安检计划和安检日程开展安检工作；

2、开展客户基本信息和风险信息采集工作，录入入户安检信息管理系统；

3、安检中对发现隐患及时告知客户，并督促客户进行安全隐患整改；

4、开展客户端隐患整改回访工作，对未整改客户发放“暂停用气告知书”等工作；

5、综合服务业务推广；

6、开展安全用气知识宣传工作；

7、开展安检资料的填写、整理、统计、分析等工作。处理本板块业务工单。

（三）维修工：

1、开展户内燃气供应设施的维护、更换、迁改、封堵等工作；

2、开展新增居民客户通气验收工作，采集并完善客户信息资料；

3、开展存量客户报停及用气恢复等工作；

4、综合服务业务推广；

5、开展安全用气知识宣传工作；

6、开展户内锈蚀立管、到期气表等更换工作；

7、抢险应急处置；

8、督促客户进行安全隐患整改。处理本板块业务工单。

三、职位要求：

1、性别不限，原则上45周岁以下；

2、身体健康，能吃苦耐劳,有团队精神，能够适应户外工作和一定体力要求；

3、具有高中及以上文化程度，有基本的书写能力，能熟练操作智能手机和使用office办公软件，有从事燃气行业经验的优先；

4、品行端正，无不良嗜好，无犯罪记录等不良经历；

5、取得重庆燃气培训学院颁发的《重庆燃气行业岗位技能培训结业证书》，具备抄表业务技能。（如没有取得相应证书，可作为储备人员参加培训并考试，取得证书后上岗）；

6、了解燃气行业规范，熟悉燃气安全操作流程；

7、能为客户提供周到、热情的服务，具备较好的倾听、沟通、理解、判断、语言表达能力。

四、薪资待遇：3000-6000元。

五、工作地点：

各片区燃气公司（渝中区、沙坪坝区、两江新区、巴南区）。

六、报名方式：

请关注“两江新区直聘”微信公众号，并在后台回复“燃气0618”即可获取。

注：本岗位由两江新区人才发展集团（国企）招聘，以上岗位为劳务外包岗位。本简章最终解释权归该招聘企业。本招聘不收取求职者任何费用，也未组织开展或授权第三方举办任何形式的培训，请广大应聘者提高警惕，谨防受骗！